Verzendbeleid


1.Verzending

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die worden geplaatst vóór 23:59 (CET) worden dezelfde werkdag verwerkt en verzonden (maandag tot en met vrijdag) en de volgende werkdag geleverd.

Verzendkosten
Gratis verzending op alle bestellingen boven €50.
Er worden geen extra verzendkosten aangerekend bij het afrekenen.

Levertijden
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, Trunkrs, DHL of een andere logistieke partner om een snelle levering te garanderen.

Na verwerking wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd.

  • België: Volgende werkdag levering

  • Nederland: Volgende werkdag levering

In uitzonderlijke gevallen kan de levering één werkdag langer duren, bijvoorbeeld bij hoge drukte of door de vervoerder.

Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen tot aan de levering.

Vertragingen
Hoewel wij ons uiterste best doen om alle bestellingen op tijd te leveren, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen optreden, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder.
Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact op via support@goforqclean.com, dan helpen we je verder.

Schade of problemen bij levering
Controleer je bestelling bij ontvangst.
Is een product beschadigd, defect of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@goforqclean.com, zodat we dit direct kunnen oplossen.


2. Retourneren

Retourtermijn
Je hebt 100 dagen vanaf de leverdatum om je bestelling te retourneren.
Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden aangeven dat je van de aankoop wilt afzien.
Voor meer informatie over het retourneren en het terugbetalingsproces, lees ons volledige Retourbeleid.


Contactgegevens

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via:

Adres: Pompstraat 37/401, Antwerpen, 2000, België

Telefoon: +32 497 65 21 31

Email: support@goforqclean.com

Neem hier contact met ons op: Contactformulier

Wij streven ernaar om binnen 24–48 uur te reageren.

Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 (GMT +1)